Điều Khoản và Điều Kiện – 64win cho người chơi Việt Nam 21+

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 64win ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 64win.

64win là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Sportsbook, Live Casino và Esports, được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam với giao diện tiếng Việt và giao dịch bằng VND.

Việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 64win đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp nhận các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. 64win sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để tham gia các dịch vụ tại 64win, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về bản thân.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Thông báo ngay cho 64win nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

64win có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp thông tin xác minh đầy đủ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

64win áp dụng chính sách độ tuổi 21+ một cách nghiêm túc và nhất quán. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các dịch vụ giải trí có thưởng trực tuyến.

Nền tảng có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, 64win sẽ:

• Lập tức đóng tài khoản vi phạm.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và kết quả thắng có liên quan.
• Có thể báo cáo vụ việc cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận các dịch vụ giải trí có thưởng. 64win khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung cho trẻ em trên các thiết bị gia đình.

64win hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện an toàn, không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch thành công.
• Chỉ được nạp tiền vào tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký.
• Không chấp nhận tiền mặt, giao dịch từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không xác định.
• 64win không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh – yêu cầu được xử lý và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện sau khi duyệt.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 64win.
• Người dùng có thể cần hoàn thành điều kiện vòng cược đối với các khoản tiền thưởng trước khi thực hiện rút tiền.
• 64win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn cho giao dịch rút tiền.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 64win phải tuân thủ quy tắc và điều kiện cược được quy định cụ thể cho từng loại trò chơi và sự kiện. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trò chơi trước khi tham gia.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp 64win cho phép.
• Kết quả của các trò chơi Slot và Live Casino được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Kết quả Sportsbook dựa trên số liệu từ các nguồn thể thao chính thức và quyết định của 64win là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 64win có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, sự chênh lệch tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.

Khám phá đầy đủ các loại hình cược có tại trang đặt cược và sảnh game của 64win.

64win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng 64win và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng phương thức cược có hại là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.
• 64win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 64win là quyết định cuối cùng.

64win áp dụng hệ thống mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của tất cả thành viên. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 64win.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được nền tảng hỗ trợ.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 64win nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Xem thêm chính sách bảo vệ dữ liệu đầy đủ tại trang chính sách bảo mật.

64win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ và trong tầm kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Người dùng được khuyến khích:

• Chỉ sử dụng số tiền trong khả năng tài chính cho phép và không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ cho bản thân.
• Tự nguyện yêu cầu tạm khóa tài khoản nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Liên hệ hỗ trợ của 64win để được tư vấn và hỗ trợ khi cần thiết.

Đọc đầy đủ hướng dẫn và các công cụ hỗ trợ tại trang chơi có trách nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 64win:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu hành vi vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái khác nhằm trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 64win.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đóng tài khoản lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 64win qua Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

64win có quyền đơn phương tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 64win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

64win nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ luôn không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, vô tình hoặc mang tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 64win như mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch thanh toán do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

Trách nhiệm tối đa của 64win trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

64win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 64win sẽ cố gắng thông báo trước thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 10.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 64win qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang FAQ.